NCW নিয়ম ও শর্তাবলী – ব্যবহারের আগে জেনে নিন

NCW প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার এবং NCW-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি যা আপনার অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
⚠️ গুরুত্বপূর্ণ: NCW-এ নিবন্ধন করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো

NCW-এর নিয়ম ও শর্তাবলীতে কী কী বিষয় অন্তর্ভুক্ত আছে তার একটি সংক্ষিপ্ত পরিচিতি।

👤

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

NCW-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স লাগবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন এবং সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বাধ্যতামূলক।

💳

পেমেন্ট ও লেনদেন

সকল ডিপোজিট ও উইথড্র অনুমোদিত পেমেন্ট মাধ্যমে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

🎁

বোনাস ও প্রোমোশন

প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

🔒

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কোনো অননুমোদিত প্রবেশ ঘটলে তাৎক্ষণিকভাবে NCW-কে জানাতে হবে।

⚖️

ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

NCW-এর সব গেম RNG সার্টিফাইড। কোনো ধরনের কারচুপি, বট ব্যবহার বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য।

♻️

দায়িত্বশীল গেমিং

NCW দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। অতিরিক্ত গেমিং থেকে বিরত থাকতে ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন সহ নানা সুরক্ষা ব্যবস্থা আছে।

📌
পড়ার আগে জেনে নিন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী NCW প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। NCW-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই সব শর্ত মেনে নিচ্ছেন। কোনো অংশ না বুঝলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিন।

সাধারণ শর্তাবলী

NCW (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ("আপনি" বা "সদস্য") এবং NCW-এর মধ্যে একটি বাধ্যকরী আইনি চুক্তি গঠন করে।

NCW প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, ব্রাউজ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নিয ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

⚠️ এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

NCW শুধুমাত্র বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নীতিতে বিশ্বাস করি এবং অনুরোধ করি যে কেউ যেন সাধ্যের বাইরে অর্থ ব্যয় না করেন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

NCW-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য NCW প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
  • অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য NCW যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে।
  • নিবন্ধনে মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

NCW অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত। আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর, বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।

📋 KYC যাচাইকরণ: বড় পরিমাণ উইথড্রের ক্ষেত্রে NCW জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

NCW-এ ডিপোজিট করতে নিচের অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করতে হবে: bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য অনুমোদিত মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।

  • ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০।
  • সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
  • শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • ডিপোজিট সফল হলে তা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

কোনো কারণে পেমেন্ট সমস্যা হলে বা ডিপোজিট অ্যাকাউন্টে না আসলে অনুগ্রহ করে পেমেন্টের স্ক্রিনশট সহ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। NCW কোনো ব্যর্থ বা বিলম্বিত পেমেন্টের জন্য দায়ী নয় যা পেমেন্ট গেটওয়ের কারণে হয়েছে।

উইথড্র নীতি ও প্রক্রিয়া

NCW থেকে জেতা অর্থ উইথড্র করার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

  • ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ ৳৩০০।
  • উইথড্র শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
  • সাধারণত ৩ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
  • বোনাস অর্থ উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • প্রথমবার উইথড্রের ক্ষেত্রে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে NCW উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে।
💡 দ্রুত উইথড্রের জন্য পরামর্শ: আপনার অ্যাকাউন্টের KYC যাচাই আগেই সম্পন্ন রাখুন এবং সঠিক পেমেন্ট তথ্য আপডেট করে রাখুন।

বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী

NCW বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা বোনাস পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিচে দেওয়া হলো:

  • স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা একবার পাবেন।
  • প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (WR) রয়েছে – সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১৫x থেকে ৩০x পর্যন্ত।
  • বোনাস অর্থ দিয়ে সর্বোচ্চ বেট সীমা থাকতে পারে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • NCW যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • বোনাস অপব্যবহার প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জেতা অর্থ বাতিল হতে পারে।

বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের বোনাস পেজ দেখুন অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বেটিং নিয়মাবলী

NCW-এ স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো গেমিংয়ের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

  • একবার নিশ্চিত হওয়া বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
  • কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • অডস পরিবর্তনের ক্ষেত্রে বেট নিশ্চিত হওয়ার সময়কার অডস প্রযোজ্য হবে।
  • সিস্টেম বা কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল অডসে হওয়া বেট NCW বাতিল করতে পারে।
  • লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে হওয়া সমস্যার জন্য NCW দায়ী নয়।
  • একই ইভেন্টে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন পাওয়া গেলে তদন্ত করা হবে।
🏏 ক্রিকেট বেটিং বিশেষ নোট: ম্যাচ পরিত্যক্ত বা কোনো কারণে অসম্পূর্ণ থাকলে বেটিং নিয়মের আলোকে ফলাফল নির্ধারিত হবে। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

NCW প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে অর্থ ডিপোজিট করা।
  • বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম বা বেটিং পরিচালনা করা।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রোমোশন সুবিধা নেওয়া।
  • অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
  • প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে ত্রুটি বা দুর্বলতা ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
  • NCW বা এর কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ করা।
  • মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম পাওয়া গেলে NCW সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করার এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

NCW নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে।
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা প্রমাণিত হলে।
  • জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • KYC যাচাইয়ের অনুরোধে সাড়া না দিলে।
  • আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

NCW আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, যাচাইকরণ ও আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য ব্যবহার করি।

  • আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কারো সাথে শেয়ার করা হয় না।

আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

১০

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

NCW বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার আহ্বান জানাই।

  • আপনি নিজেই আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • গেমিং থেকে সাময়িক বিরতির জন্য কুলিং-অফ পিরিয়ড সেট করতে পারবেন।
  • প্রয়োজনে স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য আবেদন করতে পারবেন।
  • গেমিং সমস্যায় পড়লে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

🆘 যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পাশে আছি।
১১

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিচের পদক্ষেপ নিন:

  • প্রথম ধাপ: আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে (support@ncw.wine) বিস্তারিত জানান।
  • দ্বিতীয় ধাপ: আমাদের টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত করে জবাব দেবে।
  • তৃতীয় ধাপ: সমাধান না হলে ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে এস্কেলেশন করা হবে।

NCW-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকরী হবে। সব বিরোধ প্রামাণিক তথ্য ও লগের ভিত্তিতে নিষ্পত্তি করা হবে।

১২

শর্ত পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

NCW যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পেজটি চেক করার অনুরোধ রইল।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। কোনো অংশ আইনগতভাবে অকার্যকর হলে বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

📧 যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@ncw.wine

নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন

নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে সদস্যদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর।

হ্যাঁ, NCW যেকোনো সময় নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। নিয়মিত এই পেজটি চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

NCW-এর নিয়মে প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এটি ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে হলো বোনাস অর্থ উইথড্র করতে হলে সেই অর্থ নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বেট করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ১০x WR মানে ৳১০০ বোনাসের জন্য মোট ৳১০০০ বেট করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের আলাদা WR থাকে।

সাধারণত উইথড্র রিকোয়েস্ট ৩ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। তবে KYC যাচাই না থাকলে বা বড় পরিমাণ উইথড্রের ক্ষেত্রে সামান্য বেশি সময় লাগতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে support@ncw.wine-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

শর্ত পড়া হলো? এখন যোগ দিন NCW-তে

বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস উপভোগ করুন।

English